Política de Entrega

Tarifa de Frete

A tarifa de frete será cobrada de acordo com uma tabela definida em função do local de entrega dos produtos adquiridos no site.

 

Termos e Condições

As compras acima de R$ 399,00 o *frete é grátis para as regiões Sul, Sudeste, Centro e Oeste.

As compras acima de R$ 999,00 o *frete é grátis para a região Nordeste.

Alguns produtos e a região Norte não possuem *frete grátis.

Você precisa estar ciente que os prazos de entrega anunciados são previsões de acordo com informações repassadas pelas empresas de transporte, podendo variar para mais ou para menos. Nossa loja virtual não se responsabiliza por atrasos ocasionados por falhas logísticas ou eventualidades no translado, ocorridos após a postagem da encomenda.

 

Políticas de Entrega

Os produtos comprados em Loja Virtual ou Física são entregues em domicílio ou retirados em nossa Loja Física localizada em Florianópolis/SC. E após você escolher uma das opções de entrega, não será possível alterá-la.

Normalmente o processo de envio ocorre em até 48 horas úteis após confirmação de pagamento e emissão da Nota Fiscal de Venda, e a entrega em até 10 (dez) dias úteis, podendo variar em razão da forma de pagamento escolhida, da disponibilidade do produto em estoque ou mesmo por questões relacionadas aos agentes transportadores da mercadoria (Correios/Transportadoras).

Quando necessário por falta do produto em estoque a Bike Point SC entrará em contato visando solucionar o problema ou dando um retorno de uma nova disponibilidade/entrega do produto.

 

Retira na Loja

Para retirar na loja, o titular da compra deverá apresentar um documento de identificação oficial com foto e informar número de pedido ou CPF. E a nota fiscal será impressa com os mesmos dados informados na compra/pedido.

 

Entregas em Domicílio

Os produtos serão entregues por frota própria ou por uma empresa de entrega contratada pela Bike Point SC. E os horários de entrega são de segunda a sábado, das 8h às 18h. As entregas não são efetuadas aos domingos e feriados.

A partir da finalização do pedido, não é possível mudar o endereço de entrega. Caso não queira receber o produto no prazo de entrega informado automaticamente pelo sistema, você deve entrar em contato com o suporte da Loja Virtual para modificar a entrega, a qual poderá ocorrer em até 5 dias úteis após a data da compra.

Nota: A mudança da data de entrega deve ser solicitada com 24 horas de antecedência da data de entrega informada pelo site no ato da finalização da compra. No caso de reagendamento da data da entrega, é preciso solicitá-la com antecedência mínima de 24 horas da data anteriormente estipulada.

A Bike Point SC alerta que o serviço de entrega do produto não engloba eventuais serviços de Desmontagem/Montagem e, tampouco, inclui o transporte de produtos por escadas ou guindastes, em locais que dificultem a entrega ou que possam acarretar em danos à mercadoria, ficando o cliente ciente de que eventuais custos para isso deverão ser por ele suportados.

A Bike Point SC alerta, ainda, que não se responsabiliza pela instalação de equipamentos.

 

Política de Frete Grátis

Nós, da Bike Point, buscamos oferecer a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Por isso, disponibilizamos a nossa Política de Frete Grátis alinhadas às normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), assegurando transparência e segurança ao cliente beneficiado com frete gratuito no processo de envio dos produtos adquiridos através do nosso site oficial.

1. Das condições para obtenção de FRETE GRÁTIS:ㅤㅤㅤ
1.1. Compras com valor superior a R$ 399,00 (trezentos e noventa e nove reais) têm frete grátis para as regiões Sul, Sudeste, Centro e Oeste.
1.2. Compras com valor superior a R$ 999,00 (novecentos e noventa e nove reais) têm frete grátis para a região Nordeste.
1.3. Para a região Norte, poderão ser aplicadas condições diferenciadas de frete, conforme tabela e disponibilidade logística das transportadoras parceiras.     
1.4. O benefício aplica-se exclusivamente à modalidade de envio padrão (econômico). Modalidades expressas, prioritárias ou agendadas não estão incluídas e terão custo normal de transporte.

2. Da devolução total do pedido:
2.1. Se você quiser devolver todo o pedido dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, o valor total pago pelos produtos será reembolsado integralmente.
2.2. O custo do frete de devolução será de responsabilidade da Bike Point, desde que o produto esteja dentro das condições exigidas para devolução (sem uso, com nota fiscal e embalagem original).

3. Da devoluções parcial do pedido e impacto no FRETE GRÁTIS:
3.1. Caso o cliente exerça o direito de arrependimento e devolva apenas parte dos produtos, e o valor dos itens mantidos seja inferior ao valor mínimo estabelecido para a concessão do frete grátis (conforme itens 1.1 e 1.2), o custo do frete referente ao envio original será deduzido do valor a ser reembolsado.
3.2. Esta medida visa manter a equidade nas relações de consumo, considerando que o benefício do frete grátis foi condicionado a um valor total de compra que, após a devolução parcial, deixou de ser atendido. A dedução do frete não configura penalidade, mas sim readequação das condições comerciais originais.
3.3. O valor do frete a ser deduzido será o valor do frete padrão que seria aplicado à compra original caso não tivesse atingido o mínimo para frete grátis, conforme a tabela de fretes vigente na data da compra.
3.4. Se o valor dos itens restantes, após a devolução parcial, ainda for superior ao valor mínimo para frete grátis, não haverá dedução do custo do frete original.

4. Trocas baseadas em preferências do cliente:
4.1. Nas hipóteses de troca motivada por preferência do cliente, como alteração de tamanho, cor ou modelo, o frete de reenvio será cobrado do consumidor.
4.2. Caso o motivo da troca decorra de erro da Bike Point, como o envio incorreto do produto ou divergência em relação ao pedido original, o custo do frete será integralmente suportado pela empresa.

5. Dos eventuais abusos de Direito:
5.1. A Política de Frete Grátis da Bike Point é pautada na boa-fé objetiva entre as partes. 
5.2. Qualquer uso considerado abusivo do benefício, que busque contornar as condições estabelecidas para obter vantagem indevida, poderá ser objeto de reanálise da transação.
5.3. A Bike Point reserva-se o direito de investigar casos suspeitos de fraude, má-fé ou abuso de direito, podendo, se comprovado, recalcular ou revogar a aplicação do benefício e ajustar a cobrança do frete de forma proporcional e justa.

6. Modificações na Política:
6.1. A Bike Point poderá alterar, a qualquer tempo, as condições referentes ao valor mínimo, à abrangência geográfica e às modalidades contempladas pelo frete grátis, mediante atualização das informações em seu site. 
6.2. As alterações não afetarão pedidos já concluídos, aplicando-se sempre as condições vigentes no momento da compra.

7. Contato e Suporte:
Em caso de dúvidas sobre prazos, modalidades ou reagendamentos, o cliente pode entrar em contato pelos canais oficiais:

Televendas: (48) 3443-4332
WhatsApp: (48) 98434-0062

E-mail: bikepointsc04@gmail.com

Horário de atendimento:
Segunda a Sexta: 8h às 12h e 13h às 18h