Regulamento Frete Grátis
Política de Frete Grátis
Nós, da Bike Point, buscamos oferecer a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Por isso, disponibilizamos a nossa Política de Frete Grátis alinhadas às normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), assegurando transparência e segurança ao cliente beneficiado com frete gratuito no processo de envio dos produtos adquiridos através do nosso site oficial.
1. Das condições para obtenção de FRETE GRÁTIS:ㅤㅤㅤ
1.1. Compras com valor superior a R$ 399,00 (trezentos e noventa e nove reais) têm frete grátis para as regiões Sul, Sudeste, Centro e Oeste.
1.2. Compras com valor superior a R$ 999,00 (novecentos e noventa e nove reais) têm frete grátis para a região Nordeste.
1.3. Para a região Norte, poderão ser aplicadas condições diferenciadas de frete, conforme tabela e disponibilidade logística das transportadoras parceiras.
1.4. O benefício aplica-se exclusivamente à modalidade de envio padrão (econômico). Modalidades expressas, prioritárias ou agendadas não estão incluídas e terão custo normal de transporte.
2. Da devolução total do pedido:
2.1. Se você quiser devolver todo o pedido dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, o valor total pago pelos produtos será reembolsado integralmente.
2.2. O custo do frete de devolução será de responsabilidade da Bike Point, desde que o produto esteja dentro das condições exigidas para devolução (sem uso, com nota fiscal e embalagem original).
3. Da devoluções parcial do pedido e impacto no FRETE GRÁTIS:
3.1. Caso o cliente exerça o direito de arrependimento e devolva apenas parte dos produtos, e o valor dos itens mantidos seja inferior ao valor mínimo estabelecido para a concessão do frete grátis (conforme itens 1.1 e 1.2), o custo do frete referente ao envio original será deduzido do valor a ser reembolsado.
3.2. Esta medida visa manter a equidade nas relações de consumo, considerando que o benefício do frete grátis foi condicionado a um valor total de compra que, após a devolução parcial, deixou de ser atendido. A dedução do frete não configura penalidade, mas sim readequação das condições comerciais originais.
3.3. O valor do frete a ser deduzido será o valor do frete padrão que seria aplicado à compra original caso não tivesse atingido o mínimo para frete grátis, conforme a tabela de fretes vigente na data da compra.
3.4. Se o valor dos itens restantes, após a devolução parcial, ainda for superior ao valor mínimo para frete grátis, não haverá dedução do custo do frete original.
4. Trocas baseadas em preferências do cliente:
4.1. Nas hipóteses de troca motivada por preferência do cliente, como alteração de tamanho, cor ou modelo, o frete de reenvio será cobrado do consumidor.
4.2. Caso o motivo da troca decorra de erro da Bike Point, como o envio incorreto do produto ou divergência em relação ao pedido original, o custo do frete será integralmente suportado pela empresa.
5. Dos eventuais abusos de Direito:
5.1. A Política de Frete Grátis da Bike Point é pautada na boa-fé objetiva entre as partes.
5.2. Qualquer uso considerado abusivo do benefício, que busque contornar as condições estabelecidas para obter vantagem indevida, poderá ser objeto de reanálise da transação.
5.3. A Bike Point reserva-se o direito de investigar casos suspeitos de fraude, má-fé ou abuso de direito, podendo, se comprovado, recalcular ou revogar a aplicação do benefício e ajustar a cobrança do frete de forma proporcional e justa.
6. Modificações na Política:
6.1. A Bike Point poderá alterar, a qualquer tempo, as condições referentes ao valor mínimo, à abrangência geográfica e às modalidades contempladas pelo frete grátis, mediante atualização das informações em seu site.
6.2. As alterações não afetarão pedidos já concluídos, aplicando-se sempre as condições vigentes no momento da compra.
7. Contato e Suporte:
Em caso de dúvidas sobre prazos, modalidades ou reagendamentos, o cliente pode entrar em contato pelos canais oficiais:
Televendas: (48) 3443-4332
WhatsApp: (48) 98434-0062
E-mail: bikepointsc04@gmail.com
Horário de atendimento:
Segunda a Sexta: 8h às 12h e 13h às 18h
